Ihre Aufgaben:
- Erfassen und Bearbeiten von Kundenreklamationen
- Organisation und Begleitung der Mängelbehebung bis hin zum Abschluss
- Mündliche und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen
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Vollzeit
Kittsee
02.02.2025
Kittsee
Tätigkeitsbeschreibung
- Kompetente und freundliche Beratung & Betreuung von Bestands- und Neukund:innen am Telefon, per E-Mail und im Haus
- selbstständiges Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen
- eigenverantwortliche Angebotslegung & Auftragsabwicklung
- Arbeit innerhalb eines jungen & dynamischen Teams
- Bearbeitung von fixen Kundenanfragen
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Dein Profil
- sind kontaktfreudig, kundenorientiert und aufgeschlossen.
- lieben Bücher und teilen ihre Begeisterung gerne mit anderen.
- entdecken gerne neue Genres und erweitern ihren Lesekosmos.
- sind begeistert von unserem vielfältigen Sortiment.
- sind engagiert, aktiv und motiviert wieder mehr Menschen für das Lesen zu begeistern.
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Dein Profil
- sind kontaktfreudig, kundenorientiert und aufgeschlossen.
- lieben Bücher und teilen ihre Begeisterung gerne mit anderen.
- entdecken gerne neue Genres und erweitern ihren Lesekosmos.
- sind begeistert von unserem vielfältigen Sortiment.
- sind engagiert, aktiv und motiviert wieder mehr Menschen für das Lesen zu begeistern.
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Dein Profil
- sind kontaktfreudig, kundenorientiert und aufgeschlossen.
- lieben Bücher und teilen ihre Begeisterung gerne mit anderen.
- entdecken gerne neue Genres und erweitern ihren Lesekosmos.
- sind begeistert von unserem vielfältigen Sortiment.
- sind engagiert, aktiv und motiviert wieder mehr Menschen für das Lesen zu begeistern.
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Vollzeit
Kittsee
05.02.2025
Kittsee
Tätigkeitsbeschreibung
- Übernahme von der administrativen Unterstützung des Verkaufsinnendienstes
- Kompetente und freundliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen am Telefon, per E-Mail und im Haus
- Selbstständiges Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen
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Tätigkeitsbeschreibung
- Übernahme von der administrativen Unterstützung des Verkaufsinnendienstes
- Kompetente und freundliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen am Telefon, per E-Mail und im Haus
- Selbstständiges Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen
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Über uns:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
- Terminplanung und -koordination für Werkstattaufträge
- Unterstützung bei der Abwicklung von Serviceprozessen (z. B. Fahrzeugannahme und -übergabe)
- Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen
- Rechnungsstellung und Unterstützung bei Garantie- und Kulanzanträgen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und Kommunikation
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Servicebereich
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Was dich erwartet:
- Du machst die schönste Zeit des Jahres für unsere Kund·innen perfekt – vom Strandurlaub über Kreuzfahrten und Städtetrips bis hin zur Hochzeits- oder Gruppenreise
- Du berätst Kund·innen, um das ideale Reiseziel, Transportmittel oder die passende Reiseversicherung zu finden und informierst über länderspezifische Erforderlichkeiten
- Du übernimmst die gesamte Urlaubsplanung, von der Angebotslegung, über Hotel- und Flugbuchung bis hin zur Rechnungslegung und unterstützt Kund·innen vor, während und nach ihrer Reise
- Bei der Präsentation unserer aktuellen Angebote über Auslagen und Social Media kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen
- Infotouren, um Produkte, Reiseziele und Kulturen kennenzulernen
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Vollzeit
Steiermark, Standortunabhängig
29.01.2025
Steiermark, Standortunabhängig
Kundenservice und Landesstellen
- Fachliche Unterstützung des Fachbereichsleiters in rechtlichen und organisatorischen Agenden
- Inhaltliche Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Berichten
- Selbstständige Bearbeitung sowie Koordinierung von Anfragen und den Fachbereich betreffenden Themen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des FB Kundenservice und Landesstellen
- Erstellung und Interpretation von Analysen
- Mitwirkung bei der Planung und Abwicklung von Projekten
- Verfassen von Anträgen und Berichten an Gremien
- Ansprechpartner fachbereichsintern und Schnittstelle zu anderen Fachbereichen
- Vorbereitung, Nachbereitung und Moderation von Meetings und Workshops
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Unternehmensbeschreibung
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. der Annahme und Weiterleitung von Anrufen
- Empfang von Besucher*innen und Ansprechpartner*in für Gäste und Mitarbeiter*innen
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Tätigkeitsbeschreibung
- Unterstützung des ERP Teams bei Auswertungen, Wartungen, usw.
- enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern der Warenwirtschaft
- laufende Weiterbildungen direkt bei unseren Systemanbietern
- Umsetzen von Optimierungen in ERP-Prozessen
- Abteilungsübergreifende Prozesse gestalten und Ablauflösungen erarbeiten
- Anforderungsprofil
- Bei uns sind Quereinsteiger: innen immer herzlich willkommen!
- Basis Kenntnisse in Datenbankmanagementsystemen von Vorteil
- Fortgeschrittene MS Office Kenntnisse
- Prozessorientiertes Denken
- Gesundes Selbstvertrauen & Hausverstand
- eigenständiges Denken und Handeln
- technisches Verständnis
- Kommunikativ und teamfähig
- Lernbereitschaft
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Tätigkeitsbeschreibung
- enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern der Warenwirtschaft
- First Level Support & Schulungen der Mitarbeiter:innen der Josef Steiner - Gruppe in der Handhabung des Warenwirtschaftssystems
- Zentraler Ansprechpartner und Leitung ERP Management
- Betriebswirtschaftliche Anforderungen in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung im Prozessmanagement gestalten und optimieren
- laufende Weiterbildungen direkt bei unseren Systemanbietern
- Analyse von bestehenden Prozessen und Aufzeigen von Optimierungspotentialen
- Aufsetzen von Ablaufprozessen
- Ablaufprozessgestaltung im CRM (zB.: Reklamationsmanagement, KVP etc.)
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BENEFITS
- Sie sind verantwortlich für die termingerechte Auftragsbearbeitung sowie die Fakturierung.
- Sie übernehmen die Datenerfassung und die Pflege der Stammdaten.
- Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden vertreten Sie unser Unternehmen professionell nach außen.
- Sie kümmern sich um die effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Reklamationen.
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden sowie den internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf und Logistik.
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Wir geben alles – deine Vorteile
- Attraktive Ausbildungsvergütung von 967,42 € bis 1.958,19 € brutto monatlich im Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes
- Prämien für überdurchschnittliche Leistungen in der Berufsschule und im Berufsalltag
- Keine Kosten für dich: gratis Klimaticket und Übernahme sämtlicher Kosten deiner Ausbildung
- Jährlich: zwei kostenlose Brillen oder Kontaktlinsen sowie Rabatte für deine Familie
- Erstklassige Perspektiven für deine Zukunft: Übernahmegarantie bei guten Leistungen sowie spannende Karrierechancen
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Ihre Aufgaben als Gelber Engel
- Sie sind erste:r persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Mitglieder und vermitteln Ihnen "das gute Gefühl, beim Club zu sein"
- Sie bringen unseren Kund:innen das umfassende Leistungsangebot von Mitgliedschaft, Schutzbrief und Versicherungen näher
- Sie beraten bei Reiseplanung und touristischen Fragen, die hilfreiche Informationen über Einreise-, Maut- Verkehrsbestimmungen im Urlaubsland liefern
- Sie koordinieren Termine für technische Dienstleistungen
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Vollzeit
Graz, Filiale Liebenauer Hauptstrasse 164
21.01.2025
Graz, Filiale Liebenauer Hauptstrasse 164
Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Diese Aufgaben VERTRAUEN wir Ihnen an!
- Sie betreuen und beraten unsere Kundinnen und Kunden per Telefon.
- Sie erstellen Angebote, wickeln Aufträge ab und bearbeiten diese nach.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie betreuen unsere Außendienstmitarbeiter und unterstützen sie im Innendienst.
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Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Terminvergabe
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
- Cross-Selling und Up-Selling: aktiver Verkauf von Nebenleistungen (Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion,etc.)
- Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
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Standort
- Schwerpunkt Verkauf von Sporttextilien und Sportartikeln
- Beratungsgespräche mit dem Kunden
- Warenpräsentation je nach Saison
- Strukturierte Lagerordnung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Allgemeine Informationen
- Abgeschlossene (Berufs-) Ausbildung mit oder ohne Matura, mit Berufserfahrung idealerweise im Finanzdienstleistungssektor
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrungen im Sales Bereich, sowie selbstständige Beratungs- und Vertriebskompetenz setzen wir voraus
- Engagement und starkes Interesse am Einsatz von innovativen neuen Medien
- Hohe Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Flexibilität in Zeit und Ort
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Standort
- Akquise von Neukunden, sowie Betreuung bestehenden Privat und B2B Kunden im Bereich Neubau und Sanierung
- Kundenberatung im Schauraum und im Außendienst
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen
- Naturmaßabnahme und Montageplanung
- Zusammenarbeit mit unserem engagierten Innendienstteam und unseren Montage,- und Projektleitern
- Abwicklung des Reklamat^ionsmanagements in Zusammenarbeit mit unserer Serviceabteilung
- Umsetzung vereinbarter Verkaufsziele
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden/-innen beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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