Mitarbeiter:in Service Wärme und externes Geschäft
Das Team "Service Wärme und externes Geschäft" der Energie Steiermark Service GmbH ist für das Kundenservice der Energie Steiermark Wärme GmbH und externer Energielieferant:innen betreffend der Produkte Strom, Gas und Wärme, inklusive der Abrechnung zuständig. Dabei steht hohe Servicequalität an erster Stelle.
Beschreibung des Aufgabenbereiches:
- Vertragsmanagement
- Marktkommunikation mit Lieferant:innen und Netzbetreiber:innen
- Durchführung der laufenden Abrechnungen
- Durchführung von Forderungsmanagement und Mahnwesen
- Prozess- und Systemschulung für Auftraggeber:innen
- Mitwirken bei der Optimierung der Serviceprozesse intern und für Auftraggeber:innen
Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Power Point, Outlook, Teams)
- Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK. PS von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Abrechnung, Forderungs- und Kundenmanagement von Vorteil
Soziale und personale Kompetenzen:
- Eigenverantwortliches kunden-, service- und ergebnisorientiertes Handeln
- Innovationsfreude und Offenheit für Veränderungen
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Team- und Kooperationsfähigkeit
- Technisches Grundverständnis und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen
- Genaue und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Ausdauer, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Mehrarbeit bei Arbeitsspitzen
- Übergreifendes, systemisches und gesamtheitliches Denken
Dienstort:
Energie Steiermark, Neuholdaugasse 56, 8010 Graz
Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von € 2.863,25 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Unsere Gehaltsangebote richten sich selbstverständlich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Ihrer einschlägigen Berufserfahrung.
Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
